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亲爱的读者朋友们,今天,我们有幸邀请到了悦享焕的门店服务商刘姐,来分享她如何将家政服务与旧衣回收巧妙结合,实现双赢的经营策略。
刘姐的门店位于一个小区的菜鸟驿站内,这里人流量大,为她的家政公司带来了天然的客流优势。
原本,家政公司的业务主要围绕着家庭清洁、收纳整理等常规项目展开,旨在为小区居民提供优质便捷的家政服务,解决大家日常生活中的家务烦恼。
然而,刘姐并没有局限于此,她凭借着敏锐的商业洞察力,发现了一个与家政业务能够完美衔接的新领域——旧衣回收,而这一契机就藏在家政服务的收纳整理项目中。
收纳整理的第一步是“清空”,而旧衣服往往是家庭中常见的、需要清理的物品。于是,刘姐果断地将旧衣回收纳入了自家店铺的业务范畴,使之成为了与客户接触的一个重要“触点”。
“我们把旧衣回收作为与客户接触的第一个触点,”刘姐说,“因为家家户户都有多余的衣物,他们不会舍不得。”这种贴心的服务,让客户在享受家政服务的同时,还能参与到环保行动中,获得环保币,兑换他们喜欢的日用产品。
事实证明,刘姐的这一举措带来了意想不到的惊喜。在日常经营过程中,两种业务之间产生了奇妙的“化学反应”,实现了互相引流。
一方面,不少原本是为了寻求家政服务而来的客户,在进店了解后发现还有旧衣回收业务。当他们得知通过将自家的旧衣服交给店铺进行回收,就能获得相应的环保币,并能用这些环保币兑换喜欢的日用产品时,纷纷积极做出响应。这些客户不仅整理出了自家的旧衣服,还主动向亲属和朋友宣传,带动了更多人参与到旧衣回收活动中来。
另一方面,也有一些客户是在看到店铺在群里宣传的旧衣回收业务后,特意前来送旧衣服的。而当他们来到店里,又被丰富多样的家政服务项目所吸引,进而选择了对自己最合适的家政服务项目,为家政业务带来了新的客源。
这一切的背后,离不开与刘姐合作的悦享焕,对于悦享焕此公司,刘姐也是赞不绝口。她提到,悦享焕的团队年轻有活力,能够紧跟时代潮流,无论是软件还是服务方式,都做得很到位。公司为门店提供了全方位的支持,包括新人专区、0元购等吸引客户的策略,这一活动一经推出,便在各个小区内掀起了一股旧衣回收的热潮。
以刘姐的门店为例,在开展 新人专区和0元购活动后的一周内,门店的客流量明显比以往同期增长了很多。而且,这些因0元购活动吸引来的客户,其中有超过60%在体验过门店的旧衣回收服务以及了解到其他家政服务项目后,成为了门店的长期稳定客户,不仅会定期送来旧衣服,还会在需要家政服务时优先选择刘姐的门店。让刘姐对公司的未来发展充满信心。
“跟着这样一个企业一直往前走,我是非常非常有信心的。”刘姐的话语中充满了对悦享焕的信任和对未来的期待。
在刘姐的故事中,我们正真看到了创新思维和贴心服务的力量。她不仅为社区居民提供了便利,也为家政行业和环保事业做出了贡献。让我们大家一起期待刘姐的门店能够继续蒸蒸日上,为更多的家庭带来温馨和便利。