由成都市环保局打造的APP“成都环保”于12月7日在各大干流手机使用商铺上线。该APP的上线标志着成都成为全国首个推出环保网络理政渠道的副省级城市。

  翻开“成都环保”APP，主页界面即可看到“我有话说”“环境质量”“环保百科”“环保资讯”等功用板块，主页的“AQI空气质量指数”实时更新，直观展现当时空气优秀状况。

  “我有话说”即环境问题投诉，是“成都环保”APP的中心功用，用户经过手机即可实时操作，使用文字、摄影、录音、录像、实时定位等多种前言方法搜集环境违法违规问题，随时随地进行投诉告发，以此来完成环保动态处理和全民处理。对投诉问题，环保部门将进行归类处理，经过文字、图片、语音、视频、定位5种前言手法结合，多角度全方位出现环保事情原貌，提高环保问题的处理功率。投诉受理处置后，将经过该渠道把处理结果反馈给投诉人。

  作为成都市环保网络理政的一次立异实践，“成都环保”APP将着力敞开环保网络理政新局面，及时回应民众关心，强化政民交流互动，完成从环保问政到环保理政的根本性改变。据相关担任的人介绍，“成都环保”APP调集环境质量威望发布渠道、投诉处理渠道、作业动态渠道、环保科普渠道等四大渠道功用于一体，便当了大众对环保问题的投诉，更有助于杰出环境问题的有用处理，有利于构成相关职能部门与大众良性互动的良好氛围，推动成都环保作业立异开展，一起推动城市文明建造与开展。

  此外，“成都环保”APP还完善了环保问题的“搜集、受理、审阅、转办、回复、回访、归档”全流程，以及闭合式的环保诉求处理作业机制。成都市环保督察办对大众投诉和处理状况做专项督察，确保了环保投诉事事有着落、件件有回音。

  （2）使用商场查找下载：苹果用户可进苹果商铺（App Store）查找“成都环保”下载，安卓用户逐渐可在使用宝、华为使用商场、百度手机帮手、91手机帮手、豌豆荚、360手机帮手等渠道查找“成都环保”下载。